我于2019年1月6号在海南省海口市秀英区丘海大道美乐乐门店购买了一批实木家具，并付清了全部款项，其中有个150厘米宽的床单价为2600元，因到年关物流停运未能发货。为此本人及时向美乐乐家具店表示取消这张床的订单并申请了退款。美乐乐家具店也表示认同。但是经过了十多天也没有退款，我曾多次催促但还是没有退我，总是推拖说要总部财务打款，让我等等。年前忙我可以理解，但是年后又过了这么久就不应该了，这个是完全不讲诚信的表现。为此特向天涯社区的朋友们以及海口市12345求助和反应这个情况，请求相关部门能够严查。谢谢!