投诉来源：深圳

　　投诉人：李先生

　　投诉对象：美联英语

　　投诉要求：退还未学费用

　　涉诉金额：18000元

　　投诉进度：调解中

　　投诉内容：(以下为投诉人李先生描述情况)

　　我于2016年11月5日为孩子在美联购买了价格为27300元的英语培训课程，约定从2016年11月开始上课，每个星期两节课，每月8节课。2017年1-2月，小孩因学校放假没上课，3-4月照常上课。如今，小孩因个人问题无法正常上课，我要求美联退回剩余课程的相关费用，却被告知无法退回。