2017年四月在学慧网报名人力资源一级资格证考试，报名费三千多元，后来营销人员推荐没有把握的情况可以加收三千六百多元，进入协议班，可以保证拿证，当时再三确认是否为全国人力资源颁发正规和国家认可证书，是否我的情况可以参加考试，都得到肯定答复，方面十一月，参加考试，准考证上写的是湖北省人力资源，于是咨询，说是证是国家部门盖章，2018年1月后结果会出来，一月后让我再等待一下，说是协议班会推迟，次年三月我在网上查询到所有证书都已在证书网公布没有查到我的信息，又打电话询问，说是到五月份，如此反复到了2019年，我要求退费，没有人处理此事，学慧网总部售后人员答复总部的人在跟武汉校区这边沟通证的事，意思是根本就没有我考证的记录