去年年底在沪江网校购买了雅思课程，学习了一个多月后发现与宣传不符要求退款，沪江客服以过了退款期限(并没有告诉学员的条款)为由不给退款。经过多次投诉和协商沪江同意退款但是要扣除百分之二十的违约金，不同意就不给退款。在没有任何经济来源偿还分期的前提下只能接受扣除违约金的条件。但是在进行退款审核的时候客服威胁说如果不删除投诉和发表的微博将不能退款并且态度很强硬没有任何商量的余地。真的不晓得沪江这样的服务态度是怎么能够生存下来的。现在要求沪江必须退还所有收取的不合理费用。