2018年12月15日，朋友在深圳福田坤泽教育交了12988元报读一个2年的专科课程，课程完毕后可以获得专科毕业证。交费后朋友感觉该机构不怎么好，提出退学退费，但被拒，表示只有朋友身体有问题，不能继续接受学业才能退费，否则不能退，认为不合理。