2019年3月31日本人在对方的诱导下通过微信扫码购买了尚德在线教育产品共计一单合计金额10240元(交付订金360元紧接着当天又交付首付款1176元，剩余8704走贷款形式。贷款在我报名之日已打给尚德机构)2019年4月1日报名完成后的24之内发现被不明不白的背上了贷款感觉事有不对，便向联系我报名的尚德员工申请了退款。2019年4月3日声称尚德机构总部的来电与我核对个人信息、已付金额和贷款金额。并说我符合24小时之内全额退款条件，但是要我等他们所谓的流程30-50个工作日，并告诉我贷款要继续还着，那么尚德机构已经同意我的退款申请，为何不取消贷款合同还要我继续还贷款现在时间已经过去一个月，贷款还在继续没有停，并且本人已还贷一期了，贷款还的越多心里越不踏实，更担心的是还的款一去不回。款不还还会影响到个人征信。对方答应退款却不停贷，这是本人最不能接受的。本人请本投诉平台尽快帮助解决我的退款停贷问题。谢谢！！！