第一，售前老师所说的aci心理咨询证书并没有得到国际认可，涉及虚假宣传。第二，该机构所授课程并非为清华北大名师所授，且课程质量很低，再次设计虚假宣传。第三，付款后并未收到协议和发票，且联系不到售后老师和班主任老师。第四，我报名后，并未上一节课。综上所述，我要求全额退款。