在网上看到该公司的培训信息，于是打了该公司网站留下的电话。电话里孙姓老师介绍考试不过、拿不到证退费70%，拿了证还负责证书挂靠，还负责帮我企业报名（因为我学历不符合报考条件）。我于4月7号我缴了1500元，次日收到资料。于4月13号又缴了2480元（7号到13号期间孙姓女士多次打电话催促缴费，说缴够全款赶紧开课以免耽误学习）。缴完全款后给我发了电子版的退费协议，协议其中一项“不过科目退费70%且不过科目要考到50分以上”我不能接受，这与孙女士介绍的不过退费70%有太大差别（考试是三个科目）。当时我就跟她们沟通告诉她们这个协议我不签，要她们不要给我开课。后来一马姓女士说代表公司处理这件事，但一直没有达成一致意见，于是我要求退款（因为她们介绍时欺**了我或者是故意隐瞒了关键的细节）……于是就是各种说辞、各种搅缠……就是不说给退款……我实在是对她们失去了耐心、烦透了。所以求助消费保，要求全额退款。谢谢！