2019年3月14号在尚德回访中心一位所谓老师说是最后一批招收学员，之前咨询过可以随时退学退费的，缴纳学费6384元（有五千多是通过贷款方式缴纳）就加入了尚德机构。之后每天开始做笔记，课前预习，每天刷题，说过的每一节课都会有十分钟的课程精华版，只出现了一次就没有了下文。
感觉每天过的好累，后来又由于工作需要上了夜班，更加没时间学了，跟那位老师沟通退学退费，竟然说没有权限，还说有协议，事前根本没有提过所谓的协议，如果不是她说，根本就不知道协议的事情，这根本就是隐瞒我们的知情权。在尚德app里售后服务也没回消息，联系班主任也没回应。现在每天工作那么累，回来吃饭洗刷都快十点了，哪里还有多余的空闲时间。
前天那个虚假宣传的老师微信号说换人了，这分明就是要撇清关系啊！今天客服打电话说话态度强硬，根本不像是要解决问题的。
以下图片显示从之前开始从未提过所谓的协议及其内容
想通过平台解决问题，希望能够得到帮助