我于2018年6月在在心教育签约报名普通话二级甲等考试拿证。该公司承偌6月之内可办理。但是之后一直都敷衍了事，完全没有给予任何关于帮助和服务，每次打电话没说在办理，一直到2019年5月，已过10个月并无人办理。我请求退费，该公司同意并说明有人会联系我。当时给我办理的销售人员也联系不上并且直接把我微信删除了。至此没有人联系，并再也打不通电话