本人于2019年4月24日在重庆江北区观音桥EF英孚教育咨询培训事项，因为中心销售顾问说可以分期付款（协议内有30天内无理由退款）。所以本人决定报读培训课程24个月，购买了2年的课程，按照要求首付2300元，分期20699元，总计22999元。本人了解的是分期付款，但是实际情况是贷款，该公司就此问题向我做出了欺瞒。由于个人原因，本人于2019年4月24日晚上向中心销售顾问提出退款申请。并于4月24日发送退款申请邮件英孚教育客服邮箱。电话联系英孚官方客服提出退款申请。官方客服于4月25日再次联系本人核实，告知我3个工作日以后会联系本人处理后续退款问题。截止到目前（5月4日）英孚教育尚无任何人和本人沟通退款事项。本人一直致电官方客服催促，一直未与回复。本人怀疑该公司涉嫌拖延退款问题，逾期30天后不予处理。由于本人在4月24日在销售顾问的帮助下预约一堂课（实际未上），之后提出退款申请，一直没有进行约课且上课，未用任何学习资源，希望该公司能够尽快联系我处理退款问题。