黑猫投诉你好，我是逼不得已才来投诉尚德的。本人于2018年11月10号时候报名，本来我的英语基础很差的，由于我要考英语，但英语基础很差，我当时就想报一个普通的英语培训班，但是尚德的工作人员就给我介绍说在学英语的同时又可以拿一个本科毕业证书，但是我就觉得没必要，然后老师就各种给我说这样多好，学好了英语又可以拿毕业证。就这样，在老师的介绍下我就报了一个名叫“不过退费班”的班型。中途是可以退费的，8980打折后7184元。但当时才出来工作，有没钱，尚德老师就给我说可以办理分期付款，叫我下载一个叫咖啡易融的软件，啥也不知道，就提交了验证码。每个月都要还五百多的款。关键是我认为交了几千块钱能学到东西就好，但我我完全错了，上课根本不直到上的什么，完全听不懂，主要是我基础很差，而他们又讲的是一些高难度的英语，导致我对英语学习失去了兴趣，后来老师给我找了些基础课程，根本不知道老师在讲什么。后来又由于某些原因使我没有时间去学习了。就在2019年1月26日我申请售后退学费，之后售后服务人员就给我打电话，总之一句话，不能退，不管你学习还是不学习，都不能退款。而且售后人员态度极其恶劣，很能说，我说不过她，她说要么把课转给他人，要么只能这样了。我这心都凉凉了。之后2019年3月11日我又申请了一次退款，一直拖带现在。现在也不求别的，只希望能投诉成功。