涉诉金额：2000 元

　　问题类型：涉骗,虚假/误导宣传,不予退款,客服不处理/处理不当,联系不到客服

　　诉求类型：退款,作出处罚,道歉

　　投诉详情

　　深海教育在2018年10月左右打电话让报名营养师培训考试，告知交2000元就可以培训搬家营养师考试，考不过退费，后期交了钱之后不管不问，有一天从网上的得知营养师考试快开始了，于是问当时打电话给我的销售人员，问了好几次也没人回复，后期拨打电话打不通，投诉之后深海教育的客服联系我，告知我没有报名，报名需要自己报名的，但是前期销售人员天天打电话告诉我名额没了，马上报名截止了，让我赶紧提供资料给他给我报名，现在竟然告诉我没有报名·

　　我当然不认同因为前期销售人员就是告诉我他们报名的，资料我也给了，并且按照他们要求提供了最高学历的照片身份证资料都给他们了，这样推卸责任，最后找到当时和销售人员的聊天记录，后来客服改口说在朋友圈里面通知的，试问这种推卸责任的方式谁能接受，作为一个教育机构，能以这样借口来推卸自己的责任还算的上什么教育机构，并且不同意退款，这样的糊弄消费者，以收钱为目的，不提供任何实质性的服务·

　　难道我的钱要打水漂了，到底谁能解决这个，难道我们中国的教育部门有关机构允许这样的不负责的横行，后期投诉315之后客服给我发信息称补偿我一个什么礼品券，下次再给我报名参加考试，我不接受，还是不允许退费，凭什么我们消费者现在就是案板上的鱼，只要交了钱任人宰割。