投诉详情：

2019年4月3日报了一只船教育，报名之前各种忽悠，报名之后且对学员不闻不问，在学员提出退款后又恶语相向。1，招生老师在了解我的基本情况后，回复说我的条件符合报考国家一级消防工程师证书，然后以优惠打折活动快到期为由，让我尽快在微店购买课程；2，我从多方面（其他学校招生老师，我的同学，国家一消报考条件）了解到，我的条件其实不符合报考条件，再次跟招生老师确认，还是一口回复我报名没问题，然后给了我一个最差的解决方法，如果报不上名，他们想办法去审核松的省份帮忙报名，然后去外地参加考试，但是需要再交额外的报名费用，大概1500-2000之间；3，招生牛老师电话联系我，在了解情况后，给了我一个建议，公司开不了消防类的证明，可以自己花钱去伪造一份，或者去外地报名考试；4，且在付款后对本人作出的各项服务均不兑现，我在确认达不到报名条件后，提出退款（同意扣除教材费），招生老师说退款由售后负责，我联系售后，售后拒绝退款，要求先跟招生老师协商，之后就电话联系不上售后，微信、电话都联系不上招生老师；5，微店上发起投诉，商家以已签订过合同协议（隐瞒不符合报名条件，诱导学员的前提下签的），我不符合退费要求，让不予理会投诉申请；6，在4月15日联系机构人员退费，机构人员同意退费但需要审核三天时间，本人在等了五天后联系一只船教育，机构人员出尔反尔再一次拒绝退费，沟通多次无效，客服人员态度强硬，说我可以报警，可以去工商局告。但就是不退费，希望有关部门重视情况，是什么原因让一个培训机构如此嚣张。8，他们还存在弄虚作假宣传的行为，说有独家密卷，其实就是2015年以来一级消防考试的题目，并不算密卷；9，在本人知道证书挂靠违法，报名条件不达标的情况下申请退款，遭到一只船教育拒绝，特向聚投诉凭条投诉北京一只船教育机构疑有以下两个欺骗行为：9.1北京一只船教育招生老师多次跟学员提到，拿到证书后推荐挂靠单位，并且有可观的挂靠费，后来本人了解到，国家是不允许此类证书挂靠的；9.2招生老师在清楚本人条件不符合报考情况下，仍多次跟本人保证报考没问题，引诱本人购买课程签订合同，取得非消防工程专业学历的，必须从事安全消防工作6年，才能参加报考，而本人从来没有从事过安全消防类的工作经验；鉴于以上两点，本人和一只船教育签订的合同应该属于无效，希望聚投诉平台能给我们受骗学员做主，帮我们拿回所交的培训费用，谢谢。教材被我做了笔记，我同意扣除教材费；商家诱导在先，由于商家误导原因，导致我浪费不少时间在他们的课程上，要求商家赔偿时间损失；

维权建议：

本人于2019年4月3日在北京一只船教育科技有限公司报名参加国家注册一级消防工程师证书培训学习，总金额6980元，在本人知道证书挂靠违法，报名条件不达标的情况下申请退款，遭到一只船教育拒绝，特向聚投诉凭条投诉北京一只船教育机构疑有以下两个欺骗行为：1，北京一只船教育招生老师多次跟学员提到，拿到证书后推荐挂靠单位，并且有可观的挂靠费，后来本人了解到，国家是不允许此类证书挂靠的；2，招生老师在清楚本人条件不符合报考情况下，仍多次跟本人保证报考没问题，引诱本人购买课程签订合同，取得非消防工程专业学历的，必须从事安全消防工作6年，才能参加报考，而本人从来没有从事过安全消防类的工作经验；鉴于以上两点，本人和一只船教育签订的合同应该属于无效，希望聚投诉平台能给我们受骗学员做主，帮我们拿回所交的培训费用，谢谢。