本人2018年10月份看见杰优教育说包过二级人力资源管理师证，每天来电话催我，最后我报了名，交了费，到今年2月份我问时说不行了，考不了，我就申请退费，杰优说只能退90%，我就认倒霉，答应了，办了手续，说45内退，这就快到了，一点没消息，我投诉了，来电话说一星期内退，也没消息，再不行我要找消协，法律程序走了，