本人于2019年2月5日联系亨盛教育有限公司负责普通话免考的赵老师，与赵老师谈好普通话二甲免考需要交2180元，并在2019年2月6日微信转账500元定金，赵老师告知会有合同，等合同寄送到把尾款付清，2019年2月21日收到合同，当天签名拍照合同发给赵老师，并支付宝付款1680元。问其赵老师证书4月中旬能否到，称可以。过了一段时间，直到3月15日发现不对，直接联系赵老师直接要求退款，赵老师称会跟领导反应，又过一个星期，我去电座机010/89***06联系两天，最后有个自称是领导说可以退20%，如果不同意就不退，20%是退了，只有436元，剩下的款后续没有退，希望消费保能帮忙解决此事，不胜感激，同时也希望这样黑势力能消失，防止更多的人被**～谢谢～