昨天接到电话想报名大鹏教育的五合一课程3900元 我想考虑一下 又想留住优惠名额 让交了500定金定名额 之前电话没有事先说明不能退 后来由于交不上学费想退款 之间不到一个小时 没有对该公司造成任何影响 就是想放弃名额 为什么不能退款？