当时在百度搜索时跳出来尚德机构关于文凭的信息，就这样开始，北京尚德机构说绍兴市有分部就指引我过去了，我当时表达的是要选择心理学专业，因为我要考心理咨询师，当时是一位女性老师，徐老师，她说只要是教育类的专业都可以，极力推荐汉语言文学专业，当时她说是通过网络课程上课的，考试很容易就考过的，这类话，让我办了分期付款，我就按照她说的办好了手续，按照她的指示操作，发现居然是自考，她当时并没有说明这是自考，，，但是在考专业课的时候，连着两次考试题，都只占据网络课程和刷题的百分之三，四十左右的内容，考过试就与之当时的老师联系说明情况了，老师一直说会反应情况的，就没有下文了，我在上班特别忙碌，暂且放了放，现在他们却说过了服务期限不予退费，我当时说按照你们说的好了，时间长那就一半的退费，他们不停的强调是我不过就找他们的麻烦。让我很气愤，一，当时徐老师没有告之我是自考，所所有报名考试都是我要亲自跑来跑去，这是欺瞒消费者的行为，二，所谓的过期，是尚德单方面说的，假如一个考生门门过最快也要两年半时间，怎么就成了过了时效了呢？三，之所以报机构就是因为都是上班族没有那么多时间学习，他们这样又浪费了我两年的时间。我要求全部退款并且赔偿时间损失学费的50%，针对赔偿我并不知道具体有什么规定，但是他们的拖拉和说法让我很气愤。想通过平台讨个说法。谢谢本平台！