我是18年5月27号给他们打钱报考人力2级证，他们告诉我可以不用学习就通关能拿证，说不管我什么年龄、学历都可以，他们内部有人，结果临考试前2个月告诉我我报不了人力2级，还不退钱，退钱还要扣手续费，他们的人还一度联系不上，企业电话也根本打不通，经过消费保协商，他们给我报考了3级证，18年11月份考的，到现在半年了证都没拿到，而且2级和3级的差价也不退我，一直让联系售后联系我，也没人联系我，差2千块钱呢，谁家钱也都不是大风刮来的，我一个月才挣一千多块，这两千对我来说很多，请消费保帮我主持公道，还我应有的差价。