尊敬的领导，您辛苦了，我是华尔街学员，特将信息梳理如下：
一、华尔街英语相关信息
1、机构：华尔街英语(延安路店)
2、地址：杭州市上城区平海路76号银都电影大厦

二、学员信息
1、学习目标：
L1-L6   合同编号：HZ01N05231
2、合同时间：2018-10-28至2020-04-27
截止2019.4月，我只上了L3（11单元）
当时的cc是我的前同事,她说一切的事情有她在，当时签合同也就没有注意（现在也怪自己傻），我当时已讲过，今年的这个时候我会回武汉的，她说让我先学着，我就开始先学着，她不到一月以辞职，后来我看扣款金额巨大，所以我继续学习，因为他们让我从L1开始学，我说我要跳级，SA不同意，说我基础太差，要我从第一个等级开始，第一个等级是从认识字母开始，我是大专的学历，就算我在怎么差也不用从L1开始吧，现在到L3的第11单元，到了level3大概就是能开口说what’s your name、where are you from等短句的水平.与之前的介绍华而不实， 转化率低，并非听说读写，而主要是注重口语，难以达到当初报名承诺的听说读写覆盖，退款却按照折合月份来退费，存在偷换概念，侵占财产的行为。也违反合约的行为，我花了36000报得名，就学这么简单的吗，而且获得的知识很少，老师上课一般都会迟到，上课质量不好，非要说出她肯定的那个语句才给你高分，教化死板，不喜欢这种教学模式，之后也跟cc谈过我绝对用不到，我说太简单，我这个级别不能跟人家交流啥，也不能去外企上班，继而引诱的我报名畅学，让我从L7-L13，到L13级别就差不多可以去外企上班呢，共计6万左右，我没同意，cc立马不高兴呢，我现在还有25826.04元未还，自小我就很听话，从来没用找别人借过钱，现在贷款压力巨大，杭州的房子到期以退，在认识的人那里打地铺，因为单间租不起，工作已辞，现在无能力还贷款，造成本人精神压力重大，我身体有疾病，现在整夜整夜睡不着，造成精神也崩溃呢，本人有轻度的抑郁证，跟校长谈判时，校长最多退我5000，这是什么霸王条款，我三个级别没用学完扣掉我那么多钱。并且按照一个等级换算成三个月课时的形式，进行单方面扣费判定。合同内容事实上违背平等公正的原则，存在强制性交易行为。价格表本身就是建立不合理扣费标准基础之上，也就是无效的条款。
维权建议：
第一：三个级别不到，还是最低的三个级别，请退款24000，不扣除任何其他的费用
第二：1）我（以下简称乙方）与华尔街英语（以下简称甲方）签订的《华尔街英语课程注册合同》性质属于格式合同。 
根据《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”双方签订的上述英语培训合同条款是甲方为了重复使用而预先拟定的，且在签订合同时未与乙方协商。因此，该合同属于格式合同无疑。 

2）甲方拟定的《华尔街英语课程注册合同》第5条5.2项中的约定，加重了乙方的责任，排除了乙方的主要权利。乙方对课程不满意，在扣除合理费用后，要求退还学费是乙方的主要权利。甲方的该条规定，排除了乙方的权利。根据《中华人民共和国合同法》第40条规定，应当确认该条款无效。

3）《华尔街英语课程注册合同》第5条5.2项的规定违反了《中华人民共和国合同法》第5条规定的公平原则。甲方拟定的《华尔街英语课程注册合同》条款因限制了乙方的主要权利，同时违反公平原则，应当认定无效。另外，合同第5条5.2项，可以有两种以上解释，应当作出不利于提供格式条款一方（甲方）的解释。请求国家相关部门保护消费者利益。