1.2019年3月29日 19：30开始的课程。4.26申请退费，商家说已超出全额退费。VIPkid以免费试听12次课为诱饵，进入试学后没人在过问上课情况，课后作业完成不完成没人管，上课内容难易，是否适合孩子，没人过问。提出过一次调整课程，还是在原地基础继续了2次，老师不负责任。
2.试学一次课后，有个自称班主任的在我到家很忙的情况下，仓促说了一些课程问题，我说了没时间，还是在那边一个劲说。如果学生24小时以内取消课程，VIPKID平台就要扣一节课的课费（170元/次，25分钟/次）；同时，想上课提前2小时预约就可以。这是非常不公平不对等的条约。
3.当时报名是vipkid销售人员一直说是分期付款，事后才知道是小额贷款，纯属欺骗
4.霸王条款：试学期我得到了他们的一次赠课，说的时随时上都可以，现在我要退费，他们又说赠课不能上。