2019/4/28早上9:42分交了首付款788元后，接着就让我去办教育分期贷款（融易分期、有钱花），在我还没交首付之前说可以全额退款的。现在联系我的那个老师说要退款就让去分校办理，说这样流程手续比较简单，线上退款比较复杂，交接工作多，时间比较久。我就搞不明白，收钱那么容易，退钱这么难，况且我才付了个首付，收款凭据什么的都没有。