去年圣诞节前后购买了升学教育，报名老师没有告知我就帮我报了快2w的班级，我一开始是想报名9000的，本来我想能上也就算了，但是，后来我发现课程有严重掺水问题，第一次协商退款是在3月，当时我也没要求全款退款，但是对方就是不同意，说什么是我自己的问题他们不负责，明明是升学教育严重不符合宣传的效果我才退的。之后忙，也就没有追究太久，今年五月我又联系退款，结果对方各种说辞，说什么我没时间可以帮我冻结课程云云，但是就是不退款，我寻思协议上也没写不能退，我也不是要求全款退款啊。只是要求不要欺骗消费，说好的9000变20000