投诉者情况

　　姓 名朱女士电 话17****地 址上海市email1012**@qq.com投诉类别其他服务投诉对象情况

　　投诉对象名称四川奕美互动教育科技有限责任公司地 址四川成都高新区天府三街腾讯成都大厦b座1703联 系 人胡**电 话400-6659-220投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　因情感方面问题咨询了解到伊思情感,说是帮忙挽回,并心理疏导,我把我的情况跟咨询师易老师聊了,她说没问题能挽回,说他们有专业的教练指导叫我怎么做,说张教练是国家心理老师及情感老师并且从业该行业七年以上,我想着就算挽回不了也可以疏导一下心态,就把钱付了,之后张教练当晚给我打了电话,聊的不太愉快,发给了我一堆材料填写,然后我就跟易老师咨询了一下退费,她说可以退的,张教练只是给了文件需要我去填写,并没有实质性的帮助,而且强调她有很多学员,不能为我一个人服务,前面十天都是提升自己的,想要挽回还要继续学一个半月的,再交钱什么的,我就感觉被骗的意思了,当时在忙就挂断了,约了第二天早上联系,那个张教练说话一点都不客气,很犀利,聊得又不是很愉快,我就要求退款,她说她不管退费,让我找易老师,易老师又让我等售后,售后让我等二级售后,结果就这样一直拖,我要求全额退款,他们态度强硬要我跟着合同走,他们一致就咬死提供服务了。

　　他们的服务根本没有实质性,更别说能挽回了。说了周五联系我,已经过去好几天了没人再给我沟通,他们就是抓住我们没办法解决, 才一直这么拖,请求相关部门帮忙协商,感谢现有证据微信聊天记录投诉请求全额退款,否则钱不要了,向报社记者,微博,知乎各大网站曝光,希望不会再有人被骗2019年10月29日14:39四川消费网回访:前面一直没有联系我,今天终于联系到我了,但是态度依旧比较强硬,保持他们之前的观点,不太愿意给我处理这个事情。