投诉详情：

　　我们是来自全国各地的受害消费者，通过淘宝、京东、微信、网页广告宣传等途径被北京无忧创想信息技术有限公司旗下的欺诈，报考了“ACI国际注册营养师”资格证，购买其课程，每人花费3000-5000不等费用，都是抱着提升自己，加强学习的心态。

　　没成想2019年11月经焦点访谈和央视新闻曝光，所谓的“ACI国际注册营养师”、“注册心理咨询师”等资格证并无国家教育部认证，也不是商家宣传的国际认可，为实实在在的“假证”，废纸一张。51CTO学院所称的国际认证机构“美国认证协会中国总部”也是野鸡协会，并无资质。而卖家在经央视曝光后，许诺退还考试费，并5个工作日内处理后续款项，退还考试费后，后续就强制安排继续学习假证书课程或者转至其他课程，拒不退款。

　　然后猖狂的继续敛财，通过线上线下途径继续售卖其学院课程，许多被蒙蔽的消费者受其欺诈。令我们感到艰难和困惑的是，这么大型的欺诈案，受害者应该破千，金额巨大，却投诉无门，无处受理，维权十分艰难。多次与51CTO学院的客服、老师等工作人员交涉，一再推脱;第三方销售平台抽身其外，责任推脱给商家;消费者协会、市场监管局、税务局、市长热线、消费者热线等等的投诉都入石沉大海。

　　而现在，我们联合起来，希望更多的人能够看到北京无忧创想信息技术有限公司、51CTO学院的恶行，大家的钱都是辛苦赚来的，而他们却利用大家对学习的积极性来敛财，这样无良的公司、互联网培训机构应该被强制关闭，退还大家的被骗款项。先如今的电商监管太宽松，受害者分布散，也得不到相关部门的重视，这样的商家还在经营，后续还会有多少像我们一样被他们所欺诈的受害者?呼吁像我们一样的51CTO学院的受害者参与投诉，团结起来!维护权益!!也让他们恶心的行为无所遁形!!!

　　维权建议：

　　可同时向全国工商12315平台投诉淘宝及卖家·网站(http://12315.cn)·微信公众号(全国12315互联网平台)·微信小程序(12315)·客户端(全国12315互联网平台)【被投诉方工商注册信息】淘宝网：51CTO教育旗舰店企业名称：北京无忧创想信息技术有限公司法定代表人：熊平住所：北京市海淀区中关村南一条甲一号2号楼602A

　　被投诉方过往反馈：

　　说先退还考试费，后续款项5个工作日出结果。后续开始强制执行转班或者继续学习假证，拒不退款。