在线投诉：2019年3月我在网上找到天恒教育咨询一级消防工程师考试相关内容，对方承诺交2000元报名费就可以参加考试，并卖给我7880元的消防课和2000的押题(当时承诺90%是原题)。对方只提供了第一次买课的合同及发票。 2019年11月考完试我发现他们给的押题是错误的，并且是给我开了一个假的工作证明让我参加考试。 2020年5月我联系到工作人员要求退钱退课，她们不同意。 我的诉求是要求他们退还全部费用，因为他们存在违法代报名，欺骗学员的行为。